苹果就电池门事件道歉iPhone电池更换

2019-08-19 09:20:12 来源: 通州信息港

苹果就电池门事件道歉 iPhone电池更换费将降至29美元

(公众号:)报道,北京时间12月29日凌晨

,苹果公司发表声明,就其备受争议的降低老款iPhone速度以保护电池稳定性的决定致歉。并将保修期外的iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元,持续时间为2018年1月下旬到2018年12月。

苹果在致歉声明中指出,从未也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命,或通过降低用户体验来强迫客户升级产品。“我们的目标始终是创造我们客户喜爱的产品,让iPhone尽可能长时间地持续使用是其中的应有之义。”

苹果还在声明中还提出了一个解决方案,称从明年1月底开始,该公司将把超过保修期的iPhone电池替换费用减掉50美元,从79美元下调至29美元。此外,该公司还将在明年年初发布操作系统更新,让用户对电池寿命有更多的了解。

此前在12月20日,苹果于“电池门”被曝光后首次作出回应,承认:

“我们的目标是为用户提供的体验,这包括用户设备整体的性能以及使用寿命的延长。锂离子电池在寒冷条件下,能够提供峰值电流需求的能力会有所降低,电池电量不足或者老化时,为了保护电子元器件,设备可能会意外关机。”

而这一做法引发了消费者对苹果的不满。据了解,已有人代表全美iPhone用户,提起了八宗集体诉讼。

而在12月28日,韩国通信委员会(KCC)也正式要求苹果公司就限制旧款iPhone性能指控作出解释。韩国通信委员会称:

“在苹果是否故意限制旧款iPhone性能,并向消费者隐瞒该问题上,我们希望得到一些答案。”

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