春运渐近青岛火车站预计送客超160万人

2019-04-08 22:22:30 来源: 通州信息港

春运渐近!青岛火车站预计送客超160万人

1月30日,从济南铁路局青岛站得悉,27.5万人,青岛北站40.5万人,方向以东北、京沪、烟威荣、石家庄、长沙、呼和浩特、包头及省内济南方向等地为主,客流成份以学生流及务工流为主。节前预计日发送旅客为6.8万人,预计日为农历尾月2十八,公历2月13日;节后预计发送旅客87万人,其中青岛站42.5万人,青岛北站44.5万人,方向主要集中在北京、上海、长沙、广州等方向,以探亲流及学生返程流为主,节后预计峰预计发送约5.1万人,预计日为农历正月初六,公历2月21日。

春运期间增开旅客列车13对

为做好2018年春运工作,青岛火车站建立健全调和机制,根据客流变化规律和实际情况,科学制定方案,合理安排运力,适时协调增加车次提升运能。

春运期间,青岛站预计增开旅客列车13对,其中北京方向1对,齐齐哈尔方向1对,济南方向6对,烟威荣方向5对,延长运行区段1对,原哈尔滨方向延长至齐齐哈尔。随着石济客专、西成高铁的通行,青岛火车站还开通了前往石家庄、太原、成都方向的高铁动车。车站会根据现场客流需求,公道应对、科学增开列车,限度满足旅客的出行需要。

多措保障旅客春运安全出行

据悉,为保障春运期间旅客的安全出行,青岛火车站加强装备设施整治,强化对车站装备设施的检查监控力度,确保各项装备设施性能可靠、运行安全、良好。并组织对站管售检票机、空调、旅客引导系统、视频监控系统、行车装备、消防设施、安检仪等装备设施进行全面的装备检查,对发现的问题及时整改,确保电梯、自动售票机、检票闸机等重点装备正常使用率不低于99%;全面优化旅客进站、候车、检票、上下车、出站流线,做好电梯、自动扶梯旅客组织,加强售票厅、进出站口、候车室等客流密集场所旅客引导,乘务室加强客车车门管理,落实雨雪天气防滑安全防护保护措施。

同时,青岛火车站将加强与地方政府衔接配合,确保旅客安全和城市运营安全,维护社会秩序稳定;主动与公交部门对接,确保当日首趟动身、末班到达列车有公交接续,对晚点列车做好相应预案;加强安全环境整治,严格执行旅客实名制验票验证进站和旅客、行李物品安检制度,做到在大客流情况下进站旅客、物品安检全覆盖、零漏查;强化应急处置,今年春运恶劣天气等不确定因素较多,青岛火车站将加强应急岗位培训和演练,加强监测预警,提高春运期间突发事件的应对能力。

打造智慧青站融入智慧城市

信息化时代的快速发展,对铁路运输服务带来了新机遇,提出了新要求,青岛火车站的服务水平,软、硬件设施配备都有了质的提升。据介绍,青岛火车站全面展开车站厕所达标活动,首次创建第三洗手间(家庭洗手间),巩固厕所革命工作成效,在两个站区各候车区域的所有洗脸间增加温水装备,改良旅客体验;深度对接融入青岛智慧城市、智慧交通发展进程,推进智慧车站建设实现信息资源的全面整合,通过同享服务系列、站内导航、客服机器人、旅客评价系统等智能客运服务产品的投入运用,使得旅客服务体验得到延续提升。

同时,青岛站还不断创新售票方式,通过增加客票代售点,提供上门售票、订票、上购票、购票、团体预售来回票等多种服务,延续为外地务工人员、学生、边远地区旅客提供预订来回票服务;在客流高峰期间增派服务人员,引导旅客购票、乘车,解答旅客咨询,为有困难的旅客提供帮助;加强特殊重点旅客服务,完善商务座旅客服务;组织开展畅通工程、青年志愿者服务、务工人员平安返乡等活动,进一步创新服务情势,拓展服务内容,完善服务举措,提升服务品质,促进人民群众对春运服务的获得感和认同感。

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