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市民报销电话费屡遭开发票难联通系统到底啥

2018-08-09 18:31:53

摘 要:商家开具发票,本是一件天经地义的事。然而,联通、移动等通信行业却很少出具发票,消费者想报销话费必须给财务提供的月结发票更是“一票难求”。调查发现,话费充值的方式五花八门,消费者索要发票却一路都是坎,而要不到发票的原因只有一个:“系统问题”。

位于共青团路上的联通营业厅是自营营业厅,可开出月结发票。

高歌 摄正规的月结发票(资料图片)□本报 张丹丹 实习生 王璐

商家开具发票投光灯电源
,本是一件天经地义的事抢险工程车
。然而,联通、移动等通信行业却很少出具发票,消费者想报销话费必须给财务提供的月结发票更是一票难求。调查发现,话费充值的方式五花八门,消费者索要发票却一路都是坎,而要不到发票的原因只有一个:系统问题。

坎 不能上充值官、支付宝都不能开要发票就得跑营业厅

用不了一分钟,支付宝就能给充上话费。但如果上充值了,想再拿到发票就难了。市民杨先生的工作单位为员工提供报销话费的优待。为了拿到报销用的月结发票,一个月一次的暴走成了他必修的功课。杨先生的住处在历山路附近,距离他近的联通营业厅在山大路,每次打发票距离都在5公里以上。

杨先生告诉,他在淘宝上充值过几次,卖家称开发票得再交快递费,月结发票必须到联通营业厅才能打印。

就此咨询了联通客服。工作人员表示,联通用户可用的上充值方式有很多种,除联通官的支付外,不少购物站和银行银都提供代缴费服务,但目前所有上充值方式都无法提供发票,理论上在官缴费的用户可凭缴费凭证到营业厅补开发票,但由于部分用户可能会因为系统问题无法补开发票,存在一定的风险,建议需要开月结发票的用户亲自去营业厅缴费办理

坎 合作营业厅不能去出发前您可得查准地方联通自营营业厅才管事

7月中旬,市民张女士在山东师范大学附近一家联通营业厅交了400元话费。交完费后,工作人员才告诉她,月结发票打不出来了。张女士要求退话费,营业厅又以系统问题为由拒绝办理,着实让她郁闷了一次。

张女士说,她选的那家营业厅在文化东路上,紧挨着文东商场,门头不大,挂着联通营业厅的橙色标志。接待我的是一个中年女性。我一进门就跟她说了。

发现发票格式不对,张女士找了回去,再次强调了自己需要的发票类型,工作人员反而埋怨起来,你要的是月结发票。我们怕遇到这种的了。不早说!张女士要求重开发票,那名女子坚称不能办。咨询联通客服后,张女士要求办理退交话费,她又称系统问题办不了。

她当时跟我吵得特别凶。我就纳闷了,联通的服务怎么这个态度。我打了10010投诉,客服说那家是一个合作营业厅,隶属于山大路营业厅,那个人不是联通员工。张女士说,联通客服告诉她,退话费是营业厅正常办理的业务,合作营业厅的说法不正确,但是开月结发票的权限目前只在联通自营营业厅,建议客户前往自营营业厅充值索票。坎 小心合约机陷阱购机协议和发票都得保存票面金额少于实际费用

2012年6月,王女士购买了一台为期两年的联通合约机。按照协议,王女士一次性交齐购机款后,合约机套餐286元,每月自动返还话费208元,仍需自行充值78元。她表示,2012年到2013年上半年,合约机的月结发票可以正常打印,但是自2013年下半年起,月结发票的票面金额就只能打印208元塑料板折弯
,按月补交的78元无法体现在发票上。

刘先生也是联通合

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原标题:市民报销费屡遭开发票难 统一被回复“系统问题”

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值班主任:田艳敏

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