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为何Facebook和微软等巨头要押宝聊iyiou.com

2019-03-11 14:56:27

为何Facebook和微软等巨头要押宝聊天机器人?

据外媒报道,近,聊天机器人的概念突然异军突起,微软的聊天机器人Tay更是被各路友教坏,学会了骂脏话和各种歧视性语言,微软也曾做过一些干预,但终还是选择暂时下架该机器人。

在刚刚结束的F8大会上,Facebook也显露了自己进军聊天机器人领域的雄心,未来它们将在Messenger软件中加入此类技术。

到底什么是聊天机器人?

所谓的聊天机器人,就是可以通过自然和会话的口吻为我们提供各类信息的产品。在多数时间里,它们的大脑是人工智能技术(AI),但在处理某些复杂任务时,也会有人的介入。

在科技公司的设想中对于一个真正融入生活中的人来说,这些聊天机器人会成为人类的好帮手,你无需打开搜索引擎或各种应用就可以轻松找到问题的答案宰相家奴七品官。

聊天机器人和Siri或小娜有什么不同?

事实上,它们非常相似,不过还是有一定差异的。首先,大多数聊天机器人会学习人类对话,它们不只是起到助手的功能。

第二,由于AI技术的介入,聊天机器人可以在一定程度上预知我们要问什么。此外,它们不止回答问题,还会根据问题为我们提供建议。

未来,聊天机器人会像普通的人类助手一样娴熟,但眼下它还只是个信息搜集工具。

科技公司准备如何利用聊天机器人?

微软聊天机器人Tay原本是为了与Twitter用户谈心并顺道学习自然语言技巧的,但友却利用了它的漏洞并将其教坏。

不过中国的友就善良的多,小冰在国内发展的很不错,

它可以记起对话中某些特定的点,如果你告诉它自己分手了,小冰就会在下次聊天中询问你现在心情如何。

与微软相比,Facebook的聊天机器人就高一个段位,Messenger应用中整合的聊天机器人可操作性很强,各家公司都可根据自己的实际情况对其进行客制化,以便它能顺利的与顾客进行交谈。举例来说,Shop Spring机器人就可在简短的对话后熟悉你的喜好并为你推荐服装。

这一个性化的特点让Messenger成了商家和客户间的沟通平台,在与几个完成度较高的机器人进行聊天后,我发现它们可用度都较高,但称不上完美。

未来,Facebook将推出面向开发者的机器人引擎,该引擎经调教后可解读语言中的深意,并通过学习不断强化自己,因此它拥有较小的学习曲线。

充满聊天机器人的世界

在彭博社的一篇文章中,微软CEO纳德拉表示:有时科技会露出其复杂的一面,我们需要着手解决这一问题,在不经意间提升人们的生活质量。

这也是科技巨头们纷纷看上聊天机器人,认为他将成为下一个增长点的原因,当然,聊天机器人也可以为它们带来大量真金白银。

眼下,各种广告与拦截广告的应用打的不可开交,其根本原因还是这些广告过于露骨,但随着聊天机器人的发展,它们会将这些硬广娓娓道来,人们就不会再被广告弄的兴趣全无了。

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